Η εγκατάσταση του Netflix στο Apple TV είναι ίσως μια από τις πρώτες ενέργειες που κάνουμε, καθώς η συσκευή είναι ιδανική για να απολαμβάνετε περιεχόμενο όπως αυτό που προσφέρει η δημοφιλής πλατφόρμα ροής. Ωστόσο, η εμπειρία δεν είναι πάντα η πιο θετική, αφού η εφαρμογή μπορεί να δημιουργήσει κάποιο άλλο πρόβλημα που μερικές φορές μας κάνει να χάνουμε τα μυαλά μας επειδή δεν μπορούμε να απολαύσουμε την αγαπημένη μας σειρά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε αυτήν την ανάρτηση θα σας πούμε πώς να επιλύσετε σφάλματα Netflix στο Apple TV.
Η διεπαφή γίνεται αργή
Μια συχνή αποτυχία που μπορούμε να αντιμετωπίσουμε με το Netflix στο Apple TV είναι ότι η διεπαφή γίνεται αργή και παρά το γεγονός ότι προσπαθούμε να πλοηγηθούμε με το τηλεχειριστήριο, επαληθεύουμε ότι κινείται πολύ αργά και μερικές φορές ακόμη και παγώνει εντελώς. Γενικά, αυτό το πρόβλημα δεν ξεκινά, αλλά εμφανίζεται όταν έχουμε περάσει λίγο χρόνο στην εφαρμογή αναζητώντας περιεχόμενο. Ακριβώς αυτό το τελευταίο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα και είναι ότι, όταν χρειάζεται να φορτώσει τόσο πολύ περιεχόμενο, η εφαρμογή χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να το φορτώσει. Ακόμη και αν κλείνουμε άλλες ανοιχτές εφαρμογές και αφήνουμε μόνη της, το πρόβλημα παραμένει.
Δεν θα πρέπει να υπάρχει κανένα πρόβλημα από αυτή την άποψη, δεδομένου ότι οι τηλεοράσεις της Apple διαθέτουν έναν ισχυρό επεξεργαστή ικανό να εκτελεί αυτές τις ενέργειες με μεγάλη ευκολία. Ωστόσο, φαίνεται ότι υπάρχει κάποιο ελάττωμα βελτιστοποίησης που οι προγραμματιστές του Netflix δεν ήξεραν πώς να το γυαλίσουν. Για το λόγο αυτό το μόνο λύση που υπάρχει είναι να κλείσετε την εφαρμογή, να περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και να την ανοίξετε ξανά. Αυτό μπορεί να είναι κουραστικό αν περιηγούμασταν σε ένα συγκεκριμένο σημείο της διεπαφής, αφού όταν ξαναμπούμε θα φτάσουμε στην αρχική οθόνη. Αλλά δυστυχώς, και όπως έχουμε ήδη προειδοποιήσει, είναι η μόνη λύση.
Το περιεχόμενο δεν παίζει
Ακριβώς όπως σε ένα iPhone, iPad, Mac ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή στην οποία μπορούμε να παρακολουθήσουμε Netflix, μπορεί να προκύψει η κατάσταση ότι κατά την αναπαραγωγή μιας σειράς ή μιας ταινίας, το περιεχόμενο χρειάζεται πολύ χρόνο για να φορτώσει και μάλιστα ποτέ. Στις τελευταίες περιπτώσεις, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. Ωστόσο, όποια και αν είναι η κατάσταση, το πιο πιθανό είναι να υπάρχουν πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
Επομένως, μια προτεινόμενη λύση είναι η επανεκκίνηση του δρομολογητή. Αν μόλις γίνει αυτό το πρόβλημα παραμένει, μπορούμε να προσπαθήσουμε να συνδέσουμε το Apple TV στο δίκτυο WiFi, αν το είχαμε συνδεθεί μέσω καλωδίου και αντίστροφα, δηλαδή εάν χρησιμοποιούσαμε WiFi συνδέουμε το καλώδιο ethernet στη συσκευή. Σε περίπτωση που συνεχίσουμε, μπορούμε να καταφύγουμε σε άλλες συσκευές για να επαληθεύσουμε εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο λειτουργεί καλά σε αυτές, έχοντας ακόμη τη δυνατότητα να δοκιμασία ταχύτητας που μας δίνει δεδομένα σχετικά με τη σύνδεση. Μια άλλη επιλογή είναι να συνδεθούμε σε διαφορετικό δίκτυο εάν έχουμε και να μοιραζόμαστε ακόμη και το κινητό Διαδίκτυο, αν και θα πρέπει να είμαστε προσεκτικοί σχετικά με την κατανάλωση που θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα προβλήματα που προκύπτουν από τη σύνδεση στο διαδίκτυο πρέπει να επιλυθούν με την τηλεφωνική εταιρεία που μας παρέχει αυτήν την υπηρεσία.
Μήνυμα σφάλματος κατά τη σύνδεση
Ένα άλλο σφάλμα που μπορεί να εμφανιστεί είναι ότι εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά τη σύνδεση:
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση. Σφάλμα αιτήματος: Μη εξουσιοδοτημένο (401).
Γενικά, αυτή η αποτυχία σχετίζεται με τη σύνδεση στο διαδίκτυο, για την οποία αναφερόμαστε στο προηγούμενο σημείο. Είναι επίσης πιθανό να υπάρχει πρόβλημα λογισμικού με το Apple TV, επομένως συνιστούμε να έχετε διαθέσιμη την πιο πρόσφατη ενημέρωση. Για αυτό πρέπει να πάτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ενημέρωση λογισμικού σε Apple TV HD ή 4K και ελέγξτε αν υπάρχουν εκκρεμείς εκδόσεις του tvOS για λήψη. Εάν πρόκειται για Apple TV 3 ή παλαιότερο, η διαδρομή που πρέπει να ακολουθήσετε είναι Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημερώσεις λογισμικού.
Εάν δεν υπάρχει ενημέρωση σε εκκρεμότητα ή το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση την εφαρμογή Netflix. Αυτό θα πρέπει σίγουρα να διορθώσει το πρόβλημα.
Άλλα σφάλματα Netflix στο Apple TV
Οποιαδήποτε άλλα ζητήματα με αυτήν την εφαρμογή ενδέχεται να επιλυθούν με τις παραπάνω μεθόδους ενημέρωσης του λογισμικού Apple TV ή επανεγκατάστασης του Netflix. Σε κάθε περίπτωση, εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί με οποιονδήποτε από αυτούς τους τρόπους, θα πρέπει να επικοινωνήσουμε με την Apple για να επαληθεύσουμε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα υλικού που να προκαλεί τις βλάβες.
