Εάν έχετε Mac στην κατοχή σας, είστε καταδικασμένοι να επαναφέρετε τον υπολογιστή κάποια στιγμή, είτε επειδή έχει πρόβλημα λογισμικού είτε επειδή οι δίσκοι χρειάζονται καθαρισμό. Ωστόσο, παρόλο που αυτό το εργαλείο αποκατάστασης είναι εκεί για να σας βοηθήσει με τα προβλήματα που μπορεί να έχετε στον υπολογιστή σας, μπορεί επίσης να σε απογοητεύσει . Σε αυτό το άρθρο σας αναφέρουμε τις πιθανές αστοχίες που μπορεί να προκύψουν κατά την εκτέλεση αυτής της λειτουργίας και τις λύσεις.
Συνήθη προβλήματα κατά την επανεγκατάσταση του macOS
Το macOS είναι ένα από τα πιο αξιόπιστα και πολύ δημοφιλή λειτουργικά συστήματα, αλλά όπως όλα τα λειτουργικά συστήματα, έχει κάποιες ατέλειες. Ένα από αυτά μπορεί να προκύψει κατά την επανεγκατάσταση του στον υπολογιστή σας. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για απλά προβλήματα που μπορείτε να επισκευάσετε εύκολα στο σπίτι, ωστόσο υπάρχουν και άλλα που θα σας απαιτήσουν να πάτε σε ένα εξειδικευμένο κέντρο για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας.
Παρακάτω θα περιγράψουμε τα πιο συχνά σφάλματα που θα μπορούσατε να αντιμετωπίσετε κατά την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος του Mac σας, ανεξάρτητα από το μοντέλο του. Επίσης, φυσικά, εκθέτουμε τις καλύτερες λύσεις για αυτούς.
Εάν η αποτυχία οφείλεται στο διαδίκτυο
Μία από τις απαιτήσεις που πρέπει να πληροίτε για να πραγματοποιήσετε επαναφορά λειτουργικού συστήματος είναι έχουν σύνδεση στο διαδίκτυο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το Mac μπορεί να μην συνδεθεί σωστά στο Διαδίκτυο και από το ίδιο το πρόγραμμα εγκατάστασης θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές ως προς αυτό. Συνιστάται η σύνδεση να είναι μέσω καλωδίου Ethernet για να μην υπάρχουν κοψίματα και να φτάσει και σε μεγαλύτερη ταχύτητα, αν και αν δεν έχετε αυτή τη δυνατότητα μπορείτε να το κάνετε με WiFi χωρίς πρόβλημα.
Στην επάνω δεξιά γωνία θα έχετε το χαρακτηριστικό εικονίδιο macOS για να επιλέξετε το δίκτυο στο οποίο θέλετε να συνδεθείτε. Από εδώ μπορείτε να λύσετε οποιοδήποτε είδος προβλήματος μπορεί να προκύψει, για παράδειγμα όταν επιλέγετε λάθος δίκτυο.
Ένα πρόβλημα που μπορεί να σας εμφανιστεί με αρκετά συνηθισμένο τρόπο είναι αυτό Η λήψη δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εάν δεν είστε συνδεδεμένοι σε ιδιωτικό δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι αν βρίσκεστε στο πανεπιστήμιο ή σε ένα απλό καφενείο που έχει ανοιχτό και δημόσιο δίκτυο, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αντίστοιχη λήψη του λειτουργικού συστήματος. Σίγουρα από την Apple έχουν επιβάλει αυτό το προληπτικό μέτρο ώστε να είμαστε πάντα σε ιδιωτικό δίκτυο και με πολύ περισσότερη ασφάλεια για να αποφύγουμε προβλήματα στην αντίστοιχη λήψη του λογισμικού της. Επομένως, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να συνδεθείτε σε ένα ιδιωτικό δίκτυο.
Εάν το σύστημα ανάκτησης δεν λειτουργεί
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να διαπιστώσετε ότι το σύστημα ανάκτησης που ενσωματώνει το λειτουργικό σύστημα δεν ξεκινά όταν πατάτε τα πλήκτρα Command + R κατά την ενεργοποίηση του Mac. Αυτή η αποτυχία μπορεί να προκύψει μέσω ενός προβλήματος στη διαδικασία εγκατάστασης ή στην εκτέλεση του ίδιου του λογισμικού αποκατάστασης, προκαλώντας τον ξαφνικό τερματισμό της λειτουργίας του υπολογιστή.
Για να διορθώσετε αυτήν την ταλαιπωρία κατά την εκτέλεση μηδενικής εγκατάστασης του λογισμικού, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στο « ανάκτηση macOS μέσω Διαδικτύου ’. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το τμήμα του συστήματος, πρέπει να περιμένετε να γίνει αυτόματα ή να πατήσετε τον συνδυασμό πληκτρολογίου Επιλογή + Εντολή + R, ο Shift + Option + Command + R όταν ξεκινάτε το Mac.
Με αυτόν τον τρόπο, ο υπολογιστής θα αναζητήσει την πιο πρόσφατη ενημέρωση που μπορούμε να έχουμε στο Mac σας και θα ξεκινήσει η αντίστοιχη εγκατάσταση, αν και προηγουμένως πρέπει να επιλέξετε ένα δίκτυο WiFi από την αναπτυσσόμενη λίστα που θα εμφανιστεί . Θα γνωρίζετε ότι ξεκινήσατε με επιτυχία αυτήν τη λειτουργία ανάκτησης όταν μια περιστρεφόμενη σφαίρα εμφανίζεται δίπλα σε μια γραμμή που δείχνει την πρόοδο φόρτωσης.
Σύμβολο απαγόρευσης κατά την εκκίνηση του Mac
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον υπολογιστή σας, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα που υποδεικνύει ότι το λειτουργικό σύστημα είναι κατεστραμμένο. Σε αυτές τις περιπτώσεις όταν ενεργοποιείτε το Mac θα βρείτε έναν κύκλο με μια γραμμή στη μέση (όπως το απαγορευμένο σημάδι). Αυτό υποδηλώνει ότι το λογισμικό που έχετε στη δισκέτα εκκίνησης που επιλέξατε δεν έχει εγκατασταθεί σωστά και θα πρέπει να εκτελέσετε τα ίδια βήματα για να επανεγκαταστήσετε το macOS με τις εντολές που αναφέραμε στην προηγούμενη ενότητα.
Τα αίτια της εμφάνισης αυτής της ειδοποίησης είναι αβέβαια στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων. Ένας ιός κατάφερε να κάνει το σύστημα να φαίνεται εντελώς διεφθαρμένο και η συνέπεια είναι η πλήρης εξάλειψη, καθιστώντας το αγνώριστο κατά την εκκίνηση. Η άλλη αιτία προέρχεται από σφάλμα του ίδιου του χρήστη. Μερικές φορές, όταν δεν έχετε πολλές γνώσεις σε macOS ή σε οποιοδήποτε λειτουργικό σύστημα, ενδέχεται να διαγράψετε αρχεία που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του υπολογιστή κατά την εκκίνηση. Γι' αυτό δεν πρέπει ποτέ να καταφεύγετε στη διαγραφή αρχείων χωρίς να γνωρίζετε ακριβώς τι κάνετε.
Εμφανίζεται μια υδρόγειος με σύμβολο συναγερμού
Εάν η λειτουργία ανάκτησης του macOS μέσω Διαδικτύου δεν λειτουργεί, θα δείτε το εικονίδιο του πλανήτη με ένα σύμβολο συναγερμού στο κέντρο στην οθόνη. Μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις λύσεις για να το λύσετε:
- συνδέσου στο διαδίκτυο μέσω Ethernet αντί για Wi-Fi ή το αντίστροφο.
- Συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Διαδικτύου
- Δοκιμάστε ξανά αργότερα γιατί μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τους διακομιστές.
Εάν τα σφάλματα επιμένουν
Δείτε τι πρέπει να κάνετε εάν, αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαναφορά του υπολογιστή σας.
Προβλήματα με την επαναφορά ενός Mac με M1
Το Apple Silicon, τα τσιπ ARM της ίδιας της Apple, μπορεί να έχει ακριβώς τα ίδια προβλήματα κατά την επαναφορά με την Intel. Επομένως, λειτουργεί και το προαναφερθέν. Ωστόσο υπάρχει ένα ιδιομορφία σε αυτές τις ομάδες κάτι που κάνει τη διαδικασία επαναφοράς ελαφρώς διαφορετική από ό,τι σε αυτούς τους άλλους υπολογιστές. Τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για αυτό είναι τα εξής:
- Κλείστε εντελώς το Mac.
- Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για αρκετά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple με μια σημείωση που λέει ότι θα ξεκινήσει η λειτουργία ανάκτησης.
- Θα εμφανιστούν όλοι οι δίσκοι και τα διαμερίσματα που έχετε στον υπολογιστή, αλλά πρέπει να κάνετε κλικ στο εικονίδιο Επιλογές και μετά να κάνετε κλικ στο Συνέχεια.
- Μπορεί να σας ζητηθεί ο κωδικός πρόσβασης διαχειριστή σε αυτό το σημείο.
- Μόλις εμφανιστεί το μενού Disk Utility, επιλέξτε την επιλογή που σας ταιριάζει:
- Επαναφορά με ένα αντίγραφο του Time Machine
- Επανεγκαταστήστε το macOS
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε επειδή είναι μια διαφορετική διαδικασία από την παραδοσιακή στους άλλους Mac. Εάν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα δεν πρέπει να έχεις κανένα πρόβλημα . Σε περίπτωση που εντοπίσετε ένα σφάλμα όπως αυτά που περιγράφονται στα προηγούμενα σημεία, αναφερόμαστε στις ίδιες λύσεις που εξηγήσαμε εκεί.
Πηγαίνετε σε ένα SAT
Μια άλλη επιλογή που μπορείτε να εξετάσετε είναι να πάτε σε ένα SAT. Αυτά είναι καταστήματα που έχουν εγκριθεί από την Apple για επισκευή, αντιμετώπιση προβλημάτων και πώληση προϊόντων Apple. Μεταφέροντας το προϊόν σας σε τέτοιου είδους εγκαταστάσεις δεν χάνετε την εγγύηση, γι' αυτό και είναι μια πολύ καλή επιλογή σε πολλές περιπτώσεις. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ότι πολλές φορές δεν έχετε την αναμονή που έχετε στο Apple Store.
Για να πάτε σε ένα SAT είναι απαραίτητο, σε πολλές περιπτώσεις, να ζητήσετε ένα ραντεβού που να υποδεικνύει ποιο είναι το πρόβλημα για το οποίο πηγαίνετε. Επιπλέον, πρέπει επίσης να υποδείξετε εάν το iPhone σας εξακολουθεί να τελεί υπό εγγύηση ή εάν, αντίθετα, δεν έχετε πλέον την εγγύηση της Apple (εκτός εάν έχετε συνάψει προηγουμένως σύμβαση με την AppleCare). Θα χρειαστεί επίσης να βάλετε την τοποθεσία σας για να βρείτε το SAT που είναι πιο κοντά σας. Η προηγούμενη υπηρεσία που προσφέρουν (ερωτήσεις για το μοντέλο της συσκευής, την εγγύηση, το πρόβλημα κ.λπ.) μοιάζει πολύ με αυτή που σας προσφέρουν σε ένα Apple Store. Αν και πολλοί άνθρωποι προτιμούν να πάνε τις συσκευές τους στα επίσημα καταστήματα της Apple, ακόμα κι αν δεν τους πιάσουν πολύ κοντά στο σπίτι, υπάρχουν φορές που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Mac σας και χρειάζεστε μια επείγουσα λύση. η μετάβαση σε ένα SAT είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μπορέσεις να βάλεις μια γρήγορη λύση με τις ίδιες εγγυήσεις σαν να πηγαίνεις σε Apple Store.
Σε κάθε άλλη περίπτωση
Ανεξάρτητα από το αν το Mac σας διαθέτει τσιπ Intel ή Apple, εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δεν αποκλείεται κάτι δεν πάει καλά με τον πίνακα ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο υλικού. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι καλύτερο να πάτε στο υποστήριξη μήλου ή, σε αντίθετη περίπτωση, σε εξουσιοδοτημένο. Όλα αυτά για να μπορούν να κάνουν μια διάγνωση της συσκευής και να σας προσφέρουν την καλύτερη λύση για αυτήν, αν και μερικές φορές αυτό σημαίνει να πληρώσετε για μια επισκευή.
Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε εργοστασιακό ελάττωμα και το Mac είναι υπό εγγύηση, μην ανησυχείτε γιατί θα καλυφθεί και δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τίποτα. Ωστόσο, εάν ο εξοπλισμός υποστεί ζημιά από νερό ή κάτι παρόμοιο, θα πρέπει να πληρώσετε για την επισκευή εξ ολοκλήρου. Σε κάθε περίπτωση, οι τεχνικοί θα σας προσφέρουν προηγουμένως έναν προϋπολογισμό που μπορεί να αποδεχτείτε ή όχι χωρίς καμία δέσμευση.
