Οι υπηρεσίες της Apple μπορούν να υποστούν σφάλματα σε συγκεκριμένες στιγμές, όπως πολλές άλλες, όταν πρόκειται για τελικά διακομιστές. Εάν αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή ένα από αυτά τα σφάλματα, θα σας πούμε πώς μπορείτε να τα επιβεβαιώσετε και τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε αυτές τις περιπτώσεις.
Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών της Apple
Σε περίπτωση που κάποια από τις υπηρεσίες της Apple δεν λειτουργεί σωστά για εσάς, μπορείτε πάντα να ελέγξετε εάν πρόκειται για αποτυχία που αναφέρθηκε. Η Apple κάνει διαθέσιμη μια ιστοσελίδα στους χρήστες της όπου καθορίζονται όλες οι υπηρεσίες εντός του οικοσυστήματος της εταιρείας. Σε περίπτωση που κάποιο από αυτά παρουσιάζει κάποιο είδος προβλήματος, θα αναφερθεί σε αυτόν τον ιστότοπο ακριβώς στην ενότητα όπου παρουσιάζεται το πρόβλημα. Θα επισυναφθούν οι πληροφορίες της αποτυχίας καθώς και η ώρα έναρξης για να έχετε μια ιδέα για το αν πρόκειται για κάτι πρόσφατο ή πολύ πιο προσωρινό.
Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών της Apple
Επισυνάπτεται ένα χρωματικό μοτίβο που αντιπροσωπεύει το γεγονός ότι μια υπηρεσία λειτουργεί σωστά ή όχι. Το πράσινο σημαίνει ότι είναι πλήρως διαθέσιμο σε όλους τους χρήστες. Σε περίπτωση που βγει κίτρινο, σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο είδος βλάβης που επηρεάζει ένα συγκεκριμένο τμήμα του σέρβις και μπορεί να μην υπάρχει σε όλο τον εξοπλισμό. Το σοβαρό πρόβλημα αναπαρίσταται όταν εμφανίζεται ένας κόκκινος κύκλος, που σημαίνει ότι η υπηρεσία είναι εντελώς εκτός λειτουργίας λόγω σοβαρού προβλήματος και ότι αρχικά δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτήν. Χωρίς αμφιβολία, αυτό είναι το χειρότερο πράγμα που μπορεί να συμβεί σε έναν χρήστη που χρειάζεται μια υπηρεσία για να λειτουργήσει ή απλά να κατεβάσει μια εφαρμογή από το Apple Store, κάτι που μπορεί να γίνει μια εντελώς αδύνατη εργασία.
Στην περίπτωση των προγραμματιστών, η κατάσταση του συστήματος του προγραμματιστή βρίσκεται ακριβώς στο κάτω μέρος του πίνακα κατάστασης συστήματος που έχουμε σχολιάσει προηγουμένως. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να έχετε πληροφορίες για εκείνες τις υπηρεσίες που είναι πολύ πιο συγκεκριμένες για όλους τους προγραμματιστές για τη δημιουργία νέων εφαρμογών.
Αναφέρετε το πρόβλημα και περιμένετε λύση
Σε περίπτωση που παρουσιάζετε κάποιο είδος προβλήματος με μια υπηρεσία όπως στο App Store, το ημερολόγιο ή το FaceTime αλλά δεν αναφέρεται λεπτομερώς στον ιστότοπο που αναφέραμε παραπάνω, μπορείτε πάντα να το αναφέρετε. Προφανώς με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βοηθήσετε την Apple να εντοπίσει αυτά τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν σε μια πολύ μικρή ομάδα χρηστών, ώστε να επιλυθούν το συντομότερο δυνατό.
Για να στείλετε την αναφορά, πρέπει απλώς να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορείτε να ελέγξετε σε βάθος το σφάλμα που εμφανίζεται στην οθόνη και να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για αστοχία στους διακομιστές και ότι αντικατοπτρίζεται ώστε να αρχίσουν να το δουλεύουν. Μόλις αναφερθεί και εμφανιστεί σε αυτήν τη σελίδα, πρέπει απλώς να περιμένετε να επιλυθεί πλήρως, μια διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει αρκετές ώρες ή και ημέρες ανάλογα με τη σοβαρότητα.
Είναι όντως εκτός λειτουργίας η υπηρεσία ή είναι σφάλμα;
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να συμβαίνει μια υπηρεσία να σταματήσει να λειτουργεί, όπως το ίδιο το App Store, αλλά είναι μια αποτυχία που δεν εκδηλώνεται με γενικευμένο τρόπο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορεί να ληφθεί υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα στο λειτουργικό σύστημα που προκαλεί την εμφάνιση του σφάλματος. Για να προσπαθήσετε να το λύσετε, μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή και στις πιο ακραίες περιπτώσεις να επαναφέρετε τον εξοπλισμό για να μπορέσετε να το λύσετε. Προφανώς, πριν ληφθούν τέτοια ακραία μέτρα, πρέπει να επαληθευτεί ότι αυτό το σφάλμα δεν είναι ευρέως διαδεδομένο σε άλλους υπολογιστές.
