Από τότε που κυκλοφόρησε το Apple iPhone 12 στην αγορά, έχουν παρατηρηθεί πολλά παράπονα χρηστών που δηλώνουν ότι η οθόνη τους φαίνεται κίτρινη. Προφανώς αυτό δεν είναι φυσιολογικό και λιγότερο με την προηγμένη τεχνολογία οθόνης που διαθέτουν αυτές οι συσκευές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε αυτό το άρθρο σας λέμε τι πρέπει να κάνετε αμέσως για να αποφύγετε αυτά τα κουραστικά προβλήματα σε μια συσκευή που είναι ακόμα υπό εγγύηση.
Ποια είναι η προέλευση του προβλήματος;
Αυτές οι συσκευές κυκλοφόρησαν στην αγορά το 2020 και συγκεκριμένα τους μήνες Οκτώβριο (iPhone 12 και 12 Pro) και Νοέμβριο (iPhone 12 mini και 12 Pro Max). Πρακτικά από την πρώτη μέρα που οι αγοραστές το είχαν στα χέρια τους, στα κοινωνικά δίκτυα και στα εξειδικευμένα φόρουμ άρχισαν να εμφανίζονται εικόνες και κριτικές δεκάδων προσβεβλημένων ατόμων που ισχυρίστηκαν ότι η οθόνη του τηλεφώνου τους φαινόταν κιτρινωπή. Αν και μπορεί να είναι φυσιολογικό για ορισμένα εξαρτήματα, όπως οι μπαταρίες, να καθιζάνουν τις πρώτες μέρες μετά τη διαμόρφωση τους για πρώτη φορά, η αλήθεια είναι ότι τα προβλήματα οθόνης δεν θεωρούνται φυσιολογικά σε καμία περίπτωση.
Μέχρι σήμερα, ο λόγος για τον οποίο εμφανίζονται αυτά τα προβλήματα στα iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro και iPhone 12 Pro Max παραμένει άγνωστος. Η Samsung και η BOE είναι οι κατασκευαστές αυτών των πάνελ και δεν έχουν σχολιάσει τη διαμάχη. Επομένως, δεν είναι δυνατό να γνωρίζουμε εάν πρόκειται για μια παρτίδα μονάδων που συνοδεύονται από εργοστασιακά προβλήματα ή αν δεν είναι πρόβλημα βαθμονόμησης που μπορεί να ρυθμιστεί εύκολα με ένα εργαλείο τεχνικής υποστήριξης.Σε κάθε περίπτωση θα σας βοηθήσουμε στις ακόλουθες ενότητες για να μάθετε πώς πρέπει να προχωρήσετε για να έχετε την καλύτερη εμπειρία με την οθόνη του τερματικού σας.
Επιλογές στις ρυθμίσεις του iPhone
A priori το πρόβλημα φαίνεται να προκύπτει από το hardware και πιο συγκεκριμένα από την οθόνη, αν και δεν αποκλείεται να είναι σε καλή κατάσταση και είναι το λογισμικό που δημιουργεί πρόβλημα. Είναι επίσης πιθανό να έχετε μια ανεπιθύμητη διαμόρφωση οθόνης αυτού. Γι' αυτό στις επόμενες ενότητες θα σας πούμε τι πρέπει να κάνετε αποκλείστε ότι είναι το λογισμικό τι δίνει το πρόβλημα.
Επανεκκινήστε τη συσκευή
Εάν δεν είστε πολύ συνηθισμένοι να αντιμετωπίζετε προβλήματα σε ηλεκτρονικές συσκευές, μπορεί να εκπλαγείτε όταν μάθετε τον αριθμό των βλαβών που επιλύονται με την επανεκκίνηση της συσκευής. Και δεν είναι ότι είναι μια μαύρη μαγεία ή ένα μυστικό κόλπο που τελειώνει όλα τα προβλήματα, αλλά είναι αυτό που βοηθά τη συσκευή να καταλήξει να κλείνει όλες τις διαδικασίες παρασκηνίου που έχει ανοιχτές. Αυτά συχνά παίζουν κόλπα και μπορεί να προκαλέσουν κάθε είδους προβλήματα και ακόμη και να μας κάνουν να πιστεύουμε ότι οφείλεται σε πρόβλημα με ένα φυσικό στοιχείο ενώ στην πραγματικότητα δεν είναι.
Θα θέλαμε να είναι αυτό το πρόβλημά σας και θα μπορούσατε να το λύσετε γρήγορα, αν και αν δεν συμβαίνει αυτό, θα βρείτε περισσότερες επιλογές στις ακόλουθες ενότητες. Για να επανεκκινήσετε το iPhone και έτσι να τερματίσετε τα προβλήματα που προέρχονται από διεργασίες παρασκηνίου, πρέπει να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:
- Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης.
- Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης της έντασης.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί κλειδώματος (δεξιά πλευρά) μέχρι να σβήσει η οθόνη.
Μετά από αυτό, η συσκευή σας θα ξεκινήσει να επανεκκινείται χωρίς να χρειάζεται να την ενεργοποιήσετε ξανά. Αν τελικά το πρόβλημα ήταν αυτό, θα διαπιστώσετε ότι η οθόνη φαίνεται ήδη όπως θα έπρεπε, αν και αν δεν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να συνεχίσετε να δοκιμάζετε την τύχη σας με άλλες επιλογές που σχολιάζουμε σε αυτό το άρθρο.
Ελέγξτε αν είναι ενημερωμένο
Η Apple κυκλοφόρησε αρκετές ενημερώσεις iOS μετά την κυκλοφορία του iPhone 12 και παρόλο που ποτέ δεν σχολίασε συγκεκριμένα ότι έλυσαν προβλήματα όπως αυτά στην οθόνη, διέρρευσε ότι αυτή η λύση ήταν μεταξύ των εσωτερικών βελτιώσεων που έφερε. Γι' αυτό θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα iPhone με την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS που υπάρχει. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού.
Σε περίπτωση που υπάρχει κάποια ενημέρωση σε εκκρεμότητα, θα βρίσκεται στον προαναφερθέντα πίνακα ρυθμίσεων όπου θα τη βρείτε, πρέπει να την κατεβάσετε για να την εγκαταστήσετε αργότερα. Σας υπενθυμίζουμε ότι πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο μέσω WiFi (εκτός εάν έχετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας 5G) και ότι το επίπεδο της μπαταρίας πρέπει να είναι μεγαλύτερο από 50% για να μπορέσετε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση, αν και αν το επίπεδο είναι μικρότερο από αυτό το νούμερο μπορεί να το συνδέσει στο ρεύμα για να πραγματοποιήσει τη διαδικασία χωρίς πρόβλημα.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις οθόνης
αν ανοίξεις Ρυθμίσεις > Οθόνη και φωτεινότητα θα μπορείτε να βρείτε μερικές ρυθμίσεις οθόνης που θα μπορούσαν να επηρεάσουν το χρώμα, την ένταση και τη φωτεινότητα της οθόνης της συσκευής. Δοκιμάστε να παίξετε με αυτές τις ρυθμίσεις για να δείτε εάν η ενεργοποίηση ή η απενεργοποίηση κάποιας από αυτές διορθώνει το πρόβλημα. Η σκοτεινή λειτουργία, η φωτεινότητα, η λειτουργία True Tone, η Night Shift... Ειδικά αυτά τα δύο τελευταία μπορούν να κάνουν την οθόνη να φαίνεται διαφορετική από την κανονική, ώστε να μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε αν τα έχετε ενεργοποιημένα.
Άλλες ρυθμίσεις που έχετε στη διάθεσή σας βρίσκονται στο Ρυθμίσεις > Προσβασιμότητα > Μέγεθος οθόνης και κειμένου . Σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να αυξήσετε την αντίθεση, να ενεργοποιήσετε την αντιστροφή χρωμάτων και ακόμη και να χρησιμοποιήσετε φίλτρα χρώματος. Είναι πιθανό κάποιες από αυτές τις διαμορφώσεις να άλλαξαν και γι' αυτό είδατε το χρώμα διαφορετικό από το συνηθισμένο και ακόμη κιτρινωπό. Δεν είναι φυσιολογικό αυτή η παράμετρος να αλλάζει από μόνη της, αλλά επίσης δεν αποκλείεται για κάποιο λόγο να έχει συμβεί ή να την αλλάξατε μόνοι σας χωρίς να το καταλάβετε.
Επαναφέρετε το iPhone πριν από οτιδήποτε άλλο
Εάν σε αυτό το σημείο δεν έχετε καταφέρει να λύσετε τα προβλήματα, υπάρχει μόνο ένας τρόπος βεβαιωθείτε 100% ότι το λογισμικό δεν αποτυγχάνει. Και ναι, αυτό επιτυγχάνεται μόνο με την πλήρη επαναφορά της συσκευής. Γνωρίζουμε ήδη ότι το φορμάρισμα του iPhone μπορεί να είναι πολύ κουραστικό, αλλά και το πρόβλημα της οθόνης είναι άβολο, οπότε δεν έχετε τίποτα να χάσετε και μπορείτε να πείτε ότι έχετε δοκιμάσει τα πάντα για να το διορθώσετε.
έτσι ώστε η η αποκατάσταση έχει ολοκληρωθεί Δεν συνιστάται να το κάνετε από τις ρυθμίσεις, αφού έτσι αντικαθίστανται μόνο τα δεδομένα. Ο σωστός τρόπος για να το κάνετε θα ήταν να το συνδέσετε σε έναν υπολογιστή μέσω καλωδίου (είτε είναι Windows είτε Mac) και να χρησιμοποιήσετε το Finder/iTunes για την εργασία. Μόλις το επαναφέρετε θα πρέπει ορίστε το ως νέο έτσι ώστε η πιθανή αστοχία του λογισμικού να μην εισχωρήσει ξανά στη συσκευή. Φυσικά, μόνο σε περίπτωση που αυτό δεν το διορθώσει, συνιστάται να έχετε κάνει α αντιγράφων ασφαλείας προηγουμένως.
Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να το διορθώσετε
Έχοντας δοκιμάσει τα παραπάνω, είναι σαφές ότι το λογισμικό δεν προκαλεί το πρόβλημα. Δυστυχώς, το iPhone σας θα πέσει θύμα ενός προβλήματος υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να διαβάσετε όσα σας λέμε στις ακόλουθες ενότητες για να μπορέσετε να το λύσετε το συντομότερο δυνατό.
Εάν το αγοράσατε πριν από λιγότερο από 14 ημέρες
Ναί αγοράσατε το τηλέφωνο από την Apple και ήταν λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν, να ξέρεις ότι η εταιρεία σου επιτρέπει να το επιστρέψεις αρκεί να το κάνεις με το γνήσιο κουτί και όλα τα αξεσουάρ του. Δεν θα έχει σημασία αν δεν έχετε το πλαστικό ή το χαρτόνι στο οποίο ήταν συσκευασμένο. Φυσικά, θα επιστρέψετε μια συσκευή που έχει πρόβλημα, επομένως δεν σας συμβουλεύουμε να το κρύψετε. Μπορείτε να το συζητήσετε στο κατάστημα ή τηλεφωνικά και να πείτε ότι η συσκευή αντιμετωπίζει αυτήν την αστοχία από τότε που την ανοίξατε, άρα απαλλάσσεστε από την ευθύνη για το πρόβλημα.
ναι αυτο αγοράσατε σε άλλο κατάστημα Θα πρέπει να βεβαιωθείτε για τους όρους επιστροφής που έχουν. Σύμφωνα με το νόμο δεν υπάρχει υποχρέωση προσφοράς περιόδων επιστροφής, επομένως δεν θα μπορείτε πάντα να το κάνετε, αν και η συντριπτική πλειονότητα των πωλητών επιτρέπει αυτήν την επιλογή σε περίοδο παρόμοια με εκείνη της Apple και μερικές φορές ακόμη μεγαλύτερη. Σε οποιαδήποτε από τις περιπτώσεις επιμένουμε το ίδιο όπως πριν: παραδώστε το με όλα τα αξεσουάρ και το γνήσιο κουτί, χωρίς να κρύψετε το πρόβλημα που έχετε εντοπίσει.
Η περίοδος επιστροφής έχει ήδη παρέλθει
Εάν η περίοδος επιστροφής έχει ήδη παρέλθει, δεν θα έχετε άλλη επιλογή από το να πάτε στο Υποστήριξη Apple. Ανεξάρτητα από το πού αγοράσατε τη συσκευή, εάν αγοράστηκε στην Ευρώπη, το πρώτο έτος θα είναι πάντα με τον κατασκευαστή. Σας προτείνουμε να κλείσετε ραντεβού μέσω του ενεργοποιημένη ιστοσελίδα για να το κάνετε αυτό, με την εφαρμογή Υποστήριξη iOS ή ακόμα και καλώντας την τεχνική υποστήριξη. Ο αριθμός 900 150 503 είναι δωρεάν από την Ισπανία. Εάν δεν έχετε Apple Store κοντά, μπορείτε να ζητήσετε αυτό το ραντεβού με ένα από τα λεγόμενα SAT, ένα ακρωνύμιο για το Εξουσιοδοτημένο Τεχνικό Σέρβις. Τόσο το Apple Store όσο και αυτές οι εγκαταστάσεις διαθέτουν εργαλεία και εξειδικευμένο προσωπικό για να βρουν την πηγή του προβλήματος και να προσφέρουν μια αποτελεσματική λύση. Εάν διαπιστωθεί ότι όντως πρόκειται για εργοστασιακή βλάβη, το η επισκευή θα είναι δωρεάν . Εάν πρέπει να σας προσφερθεί άλλο νέο iPhone αντικατάστασης, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε τίποτα.
Κατεβάστε Κωδικός QR υποστήριξη μήλου Προγραμματιστής: μήλο 
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι εάν το πρόβλημα δεν προέρχεται πραγματικά από εργοστασιακό πρόβλημα, πιθανότατα θα πρέπει να επιβαρυνθείτε με το κόστος επισκευής της συσκευής. Προφανώς θα μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση εάν δεν έχετε κάνει πραγματικά κακή χρήση του τερματικού, αλλά αν έχει γίνει έτσι και είναι η οθόνη που πρέπει να αλλάξει, αυτές είναι οι τιμές που θα πρέπει να υποθέσετε:
- iPhone 12 mini: 251,10 €.
- iPhone 12: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro Max: 361,10 €.
Ναί έχετε συνάψει σύμβαση AppleCare+ , η τιμή θα είναι 29 ευρώ ανεξάρτητα από το μοντέλο iPhone 12 που είναι. Η Apple διαθέτει επίσης μια υπηρεσία συλλογής μέσω της οποίας μπορείτε να επισκευάσετε το τηλέφωνό σας χωρίς να χρειάζεται να πάτε σε οποιοδήποτε κατάστημα, αν και μπορεί να σας χρεώσουν 12,10 € για τα έξοδα αποστολής. Ωστόσο, θα σας προσφέρουν έναν προηγούμενο προϋπολογισμό σε όλες τις περιπτώσεις που μπορείτε να αποδεχτείτε ή όχι χωρίς κανενός είδους δέσμευση.
