Δεν είναι ότι το Apple TV είναι μια από τις συσκευές που χρησιμοποιούμε περισσότερο όπως το κινητό ή ο υπολογιστής, αλλά είναι τουλάχιστον κουραστικό να βρίσκουμε σφάλματα όταν πρόκειται να παίξουμε ή να απολαύσουμε περιεχόμενο πολυμέσων σε αυτό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε αυτό το άρθρο θα σας πούμε πώς να εξαλείψετε τις βλάβες του Apple TV σας εάν είναι μπλοκαρισμένο, είτε σποραδικά είτε συνεχώς.
Το τηλεχειριστήριο της Apple TV θα μπορούσε να είναι η αιτία
Ο έλεγχος της συσκευής, είτε πρόκειται για το Siri Remote, παλαιότερο ή συμβατό με τη συσκευή, είναι συνήθως πρόβλημα σε πολλές περιπτώσεις. Εάν αυτό έχει κάποιο πρόβλημα να λειτουργήσει σωστά, θα μπορείτε να δείτε πώς η διεπαφή είναι αργή και ακόμη και κολλάει. Η πρώτη συμβουλή που σας δίνουμε για να αποκλείσετε αυτό το πρόβλημα είναι να δοκιμάσετε να μετακινηθείτε στο tvOS με την απομακρυσμένη λειτουργία του iPhone, εάν έχετε. Εάν με αυτό επαληθεύσετε ότι όλα πάνε καλά, δεν υπάρχει αμφιβολία, είναι το τηλεχειριστήριο της Apple TV που αποτυγχάνει.
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Apple TV
Αφού αποκλειστούν τα παραπάνω, είναι καιρός να βρούμε μια από τις πιο χαζές δυνατές λύσεις, αλλά ταυτόχρονα και την πιο αποτελεσματική. Ηλεκτρονικές συσκευές όπως αυτή τείνουν να επεξεργάζονται ένα πλήθος λειτουργιών που συχνά κολλάνε στο παρασκήνιο, προκαλώντας έτσι απροσδόκητες αστοχίες, όπως σφάλματα ή κλείσιμο εφαρμογών. Ο τρόπος για να τους σκοτώσετε είναι απενεργοποιώντας και ενεργοποιώντας τη συσκευή.
Ίσως γνωρίζετε ήδη ότι το Apple TV δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί ως τέτοιο, αλλά βάλτε σε λειτουργία ύπνου . Ίσως αυτή η λειτουργία θα μπορούσε να λειτουργήσει για εσάς, αν και εάν αποδεχτείτε τη συμβουλή μας, όχι μόνο βάλτε τη συσκευή σε αυτήν τη λειτουργία, αλλά αποσυνδέστε το από το ρεύμα για αρκετά δευτερόλεπτα, ώστε να μπορεί να απενεργοποιηθεί εντελώς. Στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά, ενεργοποιήστε το και ελέγξτε ότι όλα είναι καλά.
Ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού
Ίσως η έκδοση του tvOS που έχετε είναι παλιά ή/και έχει κάποιο γενικό πρόβλημα που εμποδίζει τη σωστή λειτουργία της συσκευής σας. Γι' αυτό σας συμβουλεύουμε να το ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση που υπάρχει. Εάν έχετε Apple TV HD ή Apple TV 4K, θα πρέπει να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Λογισμικό και να αναζητήσετε την επιλογή Ενημέρωση του λογισμικού. Σε αυτό το μέρος θα δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του tvOS έτοιμη για λήψη και εγκατάσταση. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο ή λιγότερο ανάλογα με το βάρος αυτής της έκδοσης και τη σύνδεση στο διαδίκτυο που έχετε στο Apple TV.
Τι να κάνετε με τις εφαρμογές
Μια συμβουλή που σας δίνουμε για να αποφύγετε την κατάρρευση του συστήματος είναι να κλείσετε όλες τις εφαρμογές που έχετε ανοιχτές. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να πατήσετε δύο φορές το επάνω δεξιό κουμπί του τηλεχειριστηρίου και να σύρετε τα παράθυρα προς τα πάνω με το trackpad έτσι ώστε να κλείσουν. Στη συνέχεια, σας συμβουλεύουμε ακόμη και να απενεργοποιήσετε το Apple TV, όπως εξηγήσαμε στη δεύτερη ενότητα αυτού του άρθρου. Μόλις γίνει αυτό, όλα θα λειτουργούν καλά, αλλά αν δεν λειτουργούν και το σφάλμα παρουσιαστεί σε ορισμένες εφαρμογές, σας συμβουλεύουμε να μεταβείτε στο App Store για να τις ενημερώσετε και, σε αντίθετη περίπτωση, να τις απεγκαταστήσετε και να προχωρήσετε στην επανεγκατάσταση τους.
Επαναφέρετε πλήρως τη συσκευή
Η πιο αποτελεσματική λύση για τον τερματισμό οποιουδήποτε προβλήματος λογισμικού σε μια συσκευή είναι η μορφοποίηση. Προχωρήστε στην επαναφορά του Apple TV και όταν το ρυθμίσετε ξανά μην φορτώσετε κανένα είδος αντιγράφου ασφαλείας ή κάτι παρόμοιο που είχατε κάνει ως αντίγραφο ασφαλείας. Στο τέλος της ημέρας προορίζεται να διαμορφωθεί ως νέα συσκευή έτσι ώστε να μην μεταφέρει τα προβλήματα μπλοκαρίσματος που υπήρχαν πριν από την αποκατάσταση.
Εάν πρόκειται για αστοχία υλικού
Εάν τα παραπάνω δεν λειτούργησαν και οι υποψίες σας περιστρέφονται γύρω από ένα πιθανό πρόβλημα υλικού, έχουμε ότι θα είναι και αυτό. Δεδομένης της ιδιαιτερότητας αυτής της συσκευής, μόνο η Apple ή μια υπηρεσία εξουσιοδοτημένη από αυτήν είναι εξουσιοδοτημένη να ανιχνεύσει με ακρίβεια την προέλευση του προβλήματος και να χειριστεί τη συσκευή εσωτερικά εάν είναι απαραίτητο. Επομένως, κλείστε ένα ραντεβού με την τεχνική υπηρεσία και πάρτε το Apple TV για να ελέγξετε τι φταίει και να προτείνετε μια λύση. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι μπορούν να σας δώσουν προϋπολογισμό χωρίς καμία δέσμευση ανεξάρτητα από το αν η συσκευή είναι ή όχι εντός εγγύησης.
