Κλείστε ραντεβού επισκευής στην Apple και πολλά άλλα με αυτήν την εφαρμογή

Πώς να κατεβάσετε την εφαρμογή Apple Support

Η υποστήριξη Apple, γνωστή και ως απλά Υποστήριξη, είναι μια εφαρμογή συμβατό με iOS και iPadOS. Παρά το γεγονός ότι είναι μια εφαρμογή σχεδιασμένη από την ίδια την εταιρεία, δεν είναι εγκατεστημένη ως τυπική. Μπορείτε να το κατεβάσετε στο App Store αναζητώντας το ονομαστικά ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που σας αφήνουμε παρακάτω. Διατίθεται σε όλες εκείνες τις χώρες όπου υπάρχει επίσημη τεχνική υποστήριξη από την εταιρεία.

Είναι πλήρως βελτιστοποιημένο για συσκευές, πώς θα ήταν διαφορετικά από την ίδια την Apple. Πρέπει να σημειωθεί ότι είναι επίσης εντελώς δωρεάν και ότι δεν προσφέρει κανενός είδους αγορές εντός εφαρμογής, αφού τα βοηθητικά του προγράμματα είναι άλλα που θα δούμε παρακάτω.

Τι προσφέρει η εφαρμογή Υποστήριξη

Θα μπορούσατε να πείτε ότι αυτή η εφαρμογή είναι η τέλεια εναλλακτική στον ιστότοπο της Apple όσον αφορά την αναζήτηση λύσεων, αφού είναι μια προσαρμοσμένη έκδοση αυτού που θα βρίσκαμε από το πρόγραμμα περιήγησης. Είναι αλήθεια ότι σε iPhone και iPad μπορούμε να συνεχίσουμε να επισκεπτόμαστε αυτόν τον ιστότοπο από το Safari, αλλά τελικά η εμπειρία δεν είναι ίδια με αυτή που προσφέρει αυτή η εφαρμογή. Χωρίζεται σε τρεις καρτέλες, τις οποίες θα αναλύσουμε παρακάτω.

Πρώτον, αν μεταβείτε επάνω δεξιά στην καρτέλα Ανακάλυψη ή Λήψη τεχνικής υποστήριξης, θα βρείτε τα δεδομένα που σχετίζονται με το Apple ID σας και τις ενέργειες τεχνικής υποστήριξης που έχετε πραγματοποιήσει, ανεξάρτητα από το αν η διαχείριση αυτών έγινε ή όχι από αυτήν την εφαρμογή .

Πρόσφατη ιστορία:εδώ μπορείτε να δείτε ένα ιστορικό με όλες τις περιπτώσεις στις οποίες χρειάστηκε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη της Apple. Κάνοντας κλικ σε κάθε ενότητα μπορείτε να λάβετε πιο εκτενείς πληροφορίες. Ελέγξτε την κάλυψη:Αυτή είναι μια πολύ χρήσιμη επιλογή για να ελέγξετε την κάλυψη επισκευής των συσκευών σας, έχοντας τη δυνατότητα να διαβάσετε πλήρως τους όρους της εγγύησης και την περίοδο κατά την οποία ίσχυε ή θα ισχύει. Αλλαγή τοποθεσίας:ρύθμιση παραμέτρων σε σχέση με τη χώρα στην οποία βρίσκεστε, καθώς ανάλογα με το πού βρίσκεστε ενδέχεται ή να μην έχετε πρόσβαση στις υπηρεσίες επισκευής της Apple. Δημοσιεύστε σχόλια:Αυτό το μέρος επικεντρώνεται στους χρήστες που υποβάλλουν κριτικές για την ίδια την εφαρμογή Υποστήριξη και υποδεικνύουν προτάσεις ή αναφέρουν ένα σφάλμα. Δεν είναι αφιερωμένο στην αποστολή άλλων τύπων περιστατικών. Αποσύνδεση:Εάν κάνετε κλικ εδώ, μπορείτε να αποσυνδεθείτε με το τρέχον Apple ID σας και να συνδεθείτε με οποιοδήποτε άλλο.

Ανακαλύπτω

Σε αυτήν τη διεπαφή, η οποία είναι η κύρια της εφαρμογής, θα μπορείτε να βρείτε περιεχόμενο της Apple εξατομικευμένο για εμάς. Για παράδειγμα, μπορείτε να λάβετε βοήθεια με την εγγραφή σας στο Apple Care+, να βρείτε τα δελτία τύπου της Apple όταν υπάρχουν νέα, καθώς και ενδιαφέροντες οδηγούς και εγχειρίδια χρήστη για όλες τις συσκευές. Ξεχωρίζει επίσης για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις αγορές και τις συνδρομές που κάνατε πρόσφατα.

Λάβετε υποστήριξη

Αυτή είναι η ενότητα από την οποία μπορείτε κλείστε ραντεβού με την τεχνική υπηρεσία, αν και η αλήθεια είναι ότι ο υπολογιστής σας δεν χρειάζεται κάθε φορά φυσική επισκευή. Για οποιοδήποτε πρόβλημα με μια από τις συσκευές σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

• Κάντε κλικ στη συσκευή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα.
• Επιλέξτε το θέμα για το οποίο θέλετε να λάβετε υποστήριξη. Αυτά περιλαμβάνουν φυσικές επισκευές, ζητήματα συνδρομής και αγορών, ερωτήσεις λογισμικού και άλλα θέματα που μπορείτε να αναζητήσετε από το κατάλληλο πλαίσιο στο επάνω μέρος της οθόνης.
• Αφού επιλέξετε το πρόβλημά σας, θα σας παρουσιαστεί διαφορετικές επιλογές υποστήριξης:
  • Μιλήστε στο τηλέφωνο με έναν βοηθό της Apple για να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα, για το οποίο μπορείτε να καλέσετε τον εαυτό σας ή να κανονίσετε μια κλήση τη στιγμή που σας ταιριάζει καλύτερα.
  • Κλείστε ένα ραντεβού με τεχνική υποστήριξη, είτε σε Apple Store είτε σε SAT (Εξουσιοδοτημένο Τεχνικό Σέρβις).
  • Προτεινόμενα άρθρα για να λύσετε το πρόβλημά σας.

Σε περίπτωση που έχετε κλείσει ραντεβού με την τεχνική υπηρεσία, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση στην εφαρμογή που θα σας υπενθυμίζει το εν λόγω συμβάν. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε το ραντεβού στο ημερολόγιο εύκολα από αυτήν την εφαρμογή, ώστε να μπορεί να χρησιμεύσει ως υπενθύμιση. Αν οποιαδήποτε στιγμή θέλετε ακύρωση ή επαναπρογραμματισμός ένα ραντεβού , μπορείτε επίσης να το κάνετε από αυτήν την ενότητα.

Ψάχνω

Ο σκοπός αυτής της καρτέλας μπορεί να είναι εξαιρετικά σημαντικός, καθώς θα είναι το πλαίσιο αναζήτησης που περιλαμβάνει αυτό που σας επιτρέπει να βρείτε πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα, πώς να διαχειρίζεστε τις επαφές στις συσκευές σας, πώς να διαμορφώνετε το Face ID ή οποιοδήποτε άλλο ερώτημα σας έρχεται στο μυαλό.

Αξίζει να έχετε αυτήν την εφαρμογή;

Εκτός κι αν μόλις ξεκινάτε στον κόσμο της Apple και χρειάζεστε πολλές πληροφορίες, αυτή η εφαρμογή δεν χρησιμοποιείται συνήθως σε καθημερινή βάση. Στην πραγματικότητα, είναι πιθανό να είστε για μήνες ή και χρόνια χωρίς να το χρειάζεστε επειδή δεν χρειάζεστε υποστήριξη στις συσκευές σας. Ωστόσο, συνιστούμε να το διατηρείτε αποθηκευμένο στο συρτάρι εφαρμογών του iPhone ή του iPad μαζί με άλλα βοηθητικά προγράμματα που δεν χρησιμοποιείτε σε καθημερινή βάση.

Όπως ίσως έχετε ήδη επιβεβαιώσει, είναι εξαιρετικά χρήσιμο σε πολλές περιπτώσεις και παρά το γεγονός ότι δεν χρειάζεται σχεδόν καθόλου χρόνος για να το κατεβάσετε, είναι πολύ πιο άνετο να το έχετε στα χέρια σας, αν οποιαδήποτε στιγμή το χρειάζεστε. Σε κάθε περίπτωση, σας συνιστούμε να θυμάστε τουλάχιστον την ύπαρξή του όταν το χρειάζεστε.