Μία από τις πιο συνηθισμένες αστοχίες που μπορεί να έχει ένα iPhone είναι ότι εξαντλείται το δίκτυο δεδομένων. Και δεν υπάρχει αμφιβολία ότι είναι ένα πολύ ενοχλητικό πρόβλημα όταν δεν έχετε πρόσβαση σε δίκτυα WiFi, είτε επειδή βρίσκεστε στο δρόμο είτε επειδή είστε σε εγκατάσταση ή σπίτι που δεν το έχει. Ευτυχώς, υπάρχει μια λύση και θα μπορούσε να είναι πιο απλή από όσο νομίζετε, οπότε αν βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, συνεχίστε να διαβάζετε γιατί θα σας πούμε πώς να το διορθώσετε.
Βασικοί έλεγχοι που πρέπει να κάνετε
Τόσο σε σχέση με την κάρτα SIM όσο και στο ίδιο το λειτουργικό σύστημα του iPhone, θα μπορείτε να βρείτε ορισμένες ενέργειες που μπορεί να είναι βολικές για την επίλυση των πιθανών σφαλμάτων που δημιουργούνται από τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Στις επόμενες ενότητες θα σας μιλήσουμε για αυτά, αφού θεωρούμε ότι είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να αναθεωρηθεί σε αυτές τις περιπτώσεις.
Βγάλτε και ελέγξτε την κάρτα SIM
Η κάρτα SIM είναι, καλώς και κακώς, ο κύριος ένοχος που έχετε κάλυψη φωνής και δεδομένων στο iPhone. Ναι, ακούγεται πολύ αρχαϊκό το γεγονός ότι ένα στοιχείο από χαρτόνι εξακολουθεί να είναι το κλειδί σε αυτούς τους καιρούς, αλλά από τη στιγμή που το υποθέσουμε, είναι καιρός να ελέγξουμε αν είναι καλά διαμορφωμένο. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε μόλις το εξαγάγετε είναι να το παρατηρήσετε με γυμνό μάτι για να δείτε αν βρίσκεται σε α καλή φυσική κατάσταση και αν δεν έχει ρωγμές ή γρατσουνιές, ειδικά στο μέρος που πάει το τσιπ.
Αφού το επαληθεύσετε, σε περίπτωση που το δείτε φαινομενικά καλά, θα χρειαστεί να το κάνετε το εισάγεις σωστά στον αντίστοιχο δίσκο του. Και το τονίζουμε αυτό ιδιαίτερα επειδή είναι θεμελιώδες και παρόλο που συνήθως έχει μία μόνο υποδοχή, μερικές φορές μπορεί να εισέλθει με αυτόν τον τρόπο και να δημιουργήσει σύγχυση. Θα πρέπει να μπαίνει ελεύθερα και μόλις εισαχθεί, θα πρέπει να σας ζητηθεί το pin στο iPhone και μετά θα έχετε πλήρη κάλυψη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Επανεκκινήστε όλες τις διαδικασίες στη συσκευή
Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση; Ναι, αυτή η λύση, που φαίνεται πιο χαρακτηριστική αυτού του κλισέ των τεμπέληδων επιστημόνων υπολογιστών, είναι συνήθως αρκετά αποτελεσματική και δεν είναι τυχαία. Ο λόγος για τον οποίο μπορεί να είναι αποτελεσματικό είναι ότι το iPhone, όπως και κάθε άλλη ηλεκτρονική συσκευή αυτής της κατηγορίας, εκτελεί δεκάδες διαδικασίες στο παρασκήνιο χωρίς καν να το γνωρίζετε. Αν αυτά κολλήσουν μπορεί να μεταφραστούν σε αποτυχίες κάθε είδους. Και ναι, η μη ύπαρξη δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που δημιουργείται από αυτή την άποψη μπορεί να είναι μια πιθανότητα.
Συνιστάται, αν και το iPhone μπορεί να επανεκκινηθεί με έναν συγκεκριμένο συνδυασμό κουμπιών, θα πρέπει να το απενεργοποιήσετε χειροκίνητα όπως θα κάνατε σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση. Μόλις είναι απενεργοποιημένο, είναι καλή ιδέα να κρατήστε το έτσι για περίπου 15-30 δευτερόλεπτα για να βεβαιωθείτε ότι έχουν κλείσει απολύτως όλες οι διεργασίες και ότι θα επανεκκινήσουν κανονικά μόλις προχωρήσετε στην εκ νέου ενεργοποίηση του τερματικού.
Έχετε ελέγξει την έκδοση iOS;
Αν και αυτή είναι μια σύσταση να επαναλαμβάνουμε επίσης ad nauseam, δεν βλάπτει ποτέ να θυμόμαστε ότι το iPhone πρέπει να βρίσκεται πάντα στο τελευταία έκδοση iOS. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσετε να αποτρέψετε την εμφάνιση πιθανών σφαλμάτων που σχετίζονται με το λογισμικό, κάτι που είναι ακόμη πιο σημαντικό από άποψη απόδοσης από τις οπτικές ή λειτουργικές καινοτομίες που μπορεί να εισάγει η εν λόγω έκδοση.
Επομένως, εάν δεν είστε σίγουροι αν χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση, ελέγξτε την. Για να το κάνετε αυτό, η πιο γρήγορη επιλογή είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού. Αν και καλό είναι να είστε συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi . Εάν δεν συμβαίνει αυτό και τα δεδομένα δεν λειτουργούν για εσάς, μπορείτε να δοκιμάσετε να το συνδέσετε σε έναν υπολογιστή και μέσω του iTunes / Finder να ελέγξετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση, αν και πρέπει να έχετε σύνδεση και σε αυτήν τη συσκευή.
Χρήση περιαγωγής δεδομένων
Ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να έχετε υπόψη σας σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι η περιαγωγή δεδομένων είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Σε περίπτωση που το πρόβλημα παρουσιαστεί ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό, εκτός της εθνικής επικράτειας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι είναι υποχρεωτικό να ενεργοποιηθεί η περιαγωγή δεδομένων. είναι γνωστή ως περιαγωγή δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή χρειάζεται να συνδεθούμε σε ένα δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (δεν ισχύει για δίκτυα WiFi, για παράδειγμα) που είναι πέρα από τα σύνορα της χώρας μας . Λοιπόν, τεχνικά εκτός της χώρας όπου έχουμε συνάψει σύμβαση για την υπηρεσία mobile Internet, δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι δική μας.
Είναι εντελώς αδιάφορο αν πρόκειται για τις ίδιες εταιρείες, όπως η Vodafone, η οποία είναι παρούσα σε διαφορετικές χώρες εκτός από την Ισπανία. Γι' αυτό θα πρέπει πάντα να βεβαιωθείτε ότι η περιαγωγή είναι ενεργοποιημένη για να έχετε πρόσβαση στο δίκτυο διαδικτύου όταν βρίσκεστε εκτός της χώρας σας. Σε αυτήν την περίπτωση, για να βεβαιωθείτε, πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδρομή Ρυθμίσεις> Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας> Επιλογές> Περιαγωγή δεδομένων.
Αποκλείστε προβλήματα με τον χειριστή σας
Είδαμε προηγουμένως ότι η SIM είναι υπεύθυνη για τη λήψη των οδηγιών για την παροχή κάλυψης στο iPhone σας, αλλά αυτές φτάνουν κατόπιν παραγγελίας του τηλεφωνητή σας. Εάν αφού κάνατε τους προηγούμενους ελέγχους διαπιστώσατε ότι εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, είναι περισσότερο από πιθανό η αιτία να προέρχεται ακριβώς από ένα περιστατικό με την εταιρεία.
Ενημερώστε τις ρυθμίσεις δικτύου
Οι χειριστές κυκλοφορούν περιοδικά τις δικές τους ενημερώσεις, αποστολή των οποίων είναι να ενημερώνουν τα δίκτυά τους, καθώς και τις προεπιλογές για τη βελτίωση της συνδεσιμότητας. Κανονικά, αυτές οι ενημερώσεις λαμβάνονται εν αγνοία σας, επειδή γίνονται αυτόματα. Ωστόσο, σε περίπτωση που αυτή η διαδικασία αποτύχει και δεν μπορούσε να πραγματοποιηθεί, είναι πιθανό να είναι η αιτία των προβλημάτων σας με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Επομένως είναι βολικό ότι αναγκαστική ενημέρωση ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στο iPhone.
- Πηγαίνετε στο 'Γενικά'.
- Κάντε κλικ στο «Πληροφορίες».
- Η επιλογή ενημέρωσης θα πρέπει να εμφανίζεται δίπλα στις ρυθμίσεις του παρόχου, εάν είναι διαθέσιμη.
Αυτό είναι κάτι που πρέπει να γίνεται σχεδόν πάντα σε περίπτωση που μπείτε μια νέα κάρτα από άλλο χειριστή . Εάν αυτή είναι η περίπτωσή σας και χρησιμοποιείτε νέα κάρτα SIM, θα πρέπει πάντα να κάνετε αυτόν τον έλεγχο, αν και όπως είπαμε, όταν εντοπιστεί νέο δίκτυο από άλλο φορέα, οι ενημερώσεις δικτύου θα πρέπει να εγκατασταθούν αυτόματα.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Όπως έχουμε αναφέρει και πριν, κάθε iPhone για σύνδεση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας έχει μια σειρά παραμέτρων που ορίζονται από τις τηλεφωνικές εταιρείες. Μεταξύ αυτών των δεδομένων είναι ο κωδικός πρόσβασης ή το δίκτυο που απαιτείται για τη σύνδεση, δηλαδή η αναγνώριση του δικτύου. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα που δεν επιλύονται με μια ενημέρωση όπως αυτή που συζητήθηκε παραπάνω, είναι καλή ιδέα να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στο «Γενικά».
- Στο τέλος όλων, μεταβείτε στην 'Επαναφορά'.
- Επιλέξτε την επιλογή που λέει 'Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου' και επιβεβαιώστε την ενέργεια.
Με αυτόν τον τρόπο, οι ρυθμίσεις θα επανέλθουν αυτόματα στις αρχικές, κάτι ζωτικής σημασίας σε περίπτωση που έχετε κάνει κάποια αλλαγή πρόσφατα. Το αρνητικό αυτής της ενέργειας είναι ότι όλα τα δίκτυα WiFi επαναφέρονται που έχετε αποθηκεύσει με τους κωδικούς πρόσβασης καθώς και τις ρυθμίσεις του VPN και APN που είχατε ρυθμίσει προηγουμένως, επομένως θα πρέπει να το λάβετε επίσης υπόψη σας γιατί θα πρέπει να ρυθμίσετε εκ νέου το καθένα.
Ελέγξτε εάν υπάρχει βλάβη στην περιοχή σας
Προφανώς, εάν δεν έχετε καλό σήμα στην περιοχή σας, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν θα λειτουργούν σωστά. Είναι πιθανό εκεί που βρίσκεστε να είναι μια περιοχή όπου συνήθως υπάρχει καλή κάλυψη και, ωστόσο, να υπάρχει μια προσωρινή αποτυχία. Λογικά, αυτό δεν θα είναι εύκολο να το ανακαλύψετε μόνοι σας, οπότε το πιο λογικό είναι αυτό επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας.
Με αυτόν τον τρόπο θα μπορούν να σας πουν αν υπάρχει καλό σήμα στην περιοχή που βρίσκεστε ή αν μπορεί να οφείλεται στο πρόβλημά σας. Μπορούν ακόμη και να εντοπίσουν εάν υπάρχει πρόβλημα με την κάρτα SIM και να σας προσφέρουν μια λύση που μπορεί να περάσει ως αντίγραφο. Θα πρέπει επίσης να έχετε υπόψη σας ότι εάν υπήρχε πρόβλημα με την πληρωμή του τελευταίου λογαριασμού, θα μπορούσε να είχε διακοπεί η παροχή, αν και σε αυτήν την περίπτωση η φωνητική κάλυψη επίσης δεν θα πραγματοποιούσε και θα λάμβανε κλήσεις και SMS.
Κατά τον έλεγχο με τον χειριστή σας, θα πρέπει να κάνετε διαφορετικά ερωτήματα. Τα κυριότερα είναι τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργός και πιστώνεται δεόντως.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περιστατικά στην περιοχή σας.
- Ελέγξτε ότι η συσκευή δεν έχει αποκλειστεί από τη χρήση υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και ότι έχει διαμορφωθεί με το σωστό πρόγραμμα δεδομένων.
Λάβετε υπόψη ότι σε καμία περίπτωση η Apple δεν έχει πρόσβαση σε όλες αυτές τις πληροφορίες. Πριν επικοινωνήσετε με την εταιρεία του Cupertino, πρέπει να αναζητήσετε τον αριθμό τηλεφώνου του χειριστή σας για να μπορέσετε να κάνετε όλες αυτές τις ερωτήσεις. Πρέπει να έχετε κατά νου ότι μερικές φορές, λόγω τυχαίας μη πληρωμής, η γενική γραμμή μπορεί να επηρεαστεί και να προχωρήσει ανεξάρτητα, κάτι που η Apple δεν έχει καμία δύναμη.
Εάν το πρόβλημα παραμένει
Εάν σε αυτό το σημείο και αφού έχετε κάνει όλους τους ελέγχους εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, είναι περισσότερο από προφανές ότι το πρόβλημα είναι πιο σοβαρό από όσο φαινόταν. Θα σας έμεναν μόνο δύο επιλογές με τις οποίες, από όλες, να λύσετε αυτό το κουραστικό πρόβλημα με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του iPhone σας.
Η επαναφορά μπορεί να είναι η τελευταία σας έξοδος
Αυτή είναι η τελευταία επιλογή που έχετε στη διάθεσή σας που σας προτείνουμε να ακολουθήσετε και είναι για έναν απλό λόγο και αυτός είναι ότι υπονοεί διαγράψτε τα πάντα στο iPhone σας . Αυτό από μόνο του είναι αρκετά ενοχλητικό, εκτός από το να παίρνει χρόνο, αλλά είναι και το ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να αποκλείσετε προβλήματα λογισμικού . Φυσικά, για αυτό καλό είναι να πραγματοποιήσετε μια πλήρη αποκατάσταση που πρέπει να γίνει με υπολογιστή (χρησιμοποιώντας iTunes ή Finder).
Η επιλογή να το κάνετε από το iPhone (Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Διαγραφή περιεχομένου και ρυθμίσεων) μπορεί να λειτουργήσει, αν και σε αυτήν την περίπτωση δεν πρόκειται για πλήρη διαγραφή δεδομένων. Αυτό που είναι σημαντικό είναι ότι μην ανεβάσετε κανένα αντίγραφο ασφαλείας όταν ρυθμίζετε το iPhone μετά, καθώς μπορεί να επαναφέρει τα προβλήματα. Δημιουργήστε το αντίγραφο ασφαλείας για κάθε περίπτωση, αλλά μην το βάλετε. Και μην ανησυχείτε για δεδομένα όπως φωτογραφίες, σημειώσεις, ημερολόγια και άλλα, καθώς συγχρονίζονται μέσω iCloud και θα εξακολουθούν να υπάρχουν ακόμα και αν επαναφέρετε τη συσκευή.
Εάν υποψιάζεστε ότι πρόκειται για βλάβη υλικού
Απορριπτόμενα προβλήματα λογισμικού οποιουδήποτε είδους, αυτά της SIM και προβλήματα κάλυψης, μένει μόνο να σκεφτούμε ότι το iPhone μπορεί να αποτυγχάνει από πλευράς υλικού. Είτε τους κεραίες ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο, στο τέλος είναι α Έλεγχος που πρέπει να γίνει από ειδικό. Για αυτόν τον λόγο, σας συμβουλεύουμε να κλείσετε ένα ραντεβού σε ένα Apple Store ή SAT, ώστε ένας ειδικός να μπορεί να πραγματοποιήσει τη διάγνωση, έχοντας τους εξής τρόπους για να το κάνει:
- Πηγαίνετε αυτοπροσώπως σε ένα Apple Store ή SAT και κλείστε ραντεβού
- Από τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple
- Τηλεφωνικά (900 150 503 είναι δωρεάν από την Ισπανία)
- Μέσω της εφαρμογής Υποστήριξης που είναι διαθέσιμη για iPhone και iPad
Σχετικά με τιμή επισκευής , η αλήθεια είναι ότι η Apple δεν υποδεικνύει τίποτα, αφού θα εξαρτηθεί από το ακριβές εξάρτημα που αποτυγχάνει και το μοντέλο του iPhone σας. Σε πολλές περιπτώσεις δεν θα το επισκευάσουν καν, αλλά θα σας δώσουν ένα ανανεωμένο iPhone πανομοιότυπο με το δικό σας. Μπορεί ακόμη και να είναι δωρεάν εάν η συσκευή είναι υπό εγγύηση και επαληθευτεί ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα που προκαλείται από κακή χρήση, αλλά για εργοστασιακό ελάττωμα. Σε κάθε περίπτωση, θα σας προσφέρεται πάντα ένας προϋπολογισμός πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε ενέργειας, την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε ή όχι χωρίς καμία δέσμευση.
