Τι να κάνετε εάν η επιφάνεια αφής του iPhone σας δεν λειτουργεί

Οι πιο συχνές αστοχίες του iPhone touch

Παρόλο που η οθόνη αφής είναι μόνο μία, υπάρχουν αρκετές αστοχίες που μπορεί να προκύψουν γύρω της, χωρίς να είναι πάντα η ίδια. Αν και τελικά είναι διαφορετικές αστοχίες, οι περισσότερες από αυτές θα μπορούσαν να έχουν την ίδια λύση. Μερικές από τις πιο συνηθισμένες είναι οι ακόλουθες:

• Η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται ποτέ.
• Μερικές αποτυχίες αφής, δηλαδή κάποια σημεία της οθόνης ανταποκρίνονται κανονικά και άλλα όχι.
• Το iPhone κολλάει σποραδικά αποτρέποντας οποιαδήποτε ενέργεια μέσω της οθόνης.
• Πρέπει να πατήσετε δυνατά για να ανταποκριθεί η οθόνη.
• Συμβαίνουν ψευδείς πινελιές, που χωρίς να αγγίξετε ένα μέρος της οθόνης, το iPhone λειτουργεί σαν να είχε αλληλεπιδράσει.

Τι να κάνετε αν οφείλεται σε χτύπημα ή πτώση

Εάν το iPhone σας έχει υποστεί πρόσφατα ένα χτύπημα από το οποίο έχετε παρατηρήσει ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί κανονικά, λυπούμαστε που σας πούμε ότι δεν θα έχετε άλλη επιλογή από το να την επισκευάσετε. Είναι ακόμη πιθανό ο κρύσταλλος να είναι άθικτος και όμως να μην λειτουργεί. Στις επόμενες ενότητες θα συζητήσουμε διάφορες πτυχές που έχουν να κάνουν περισσότερο με το λογισμικό και που θα μπορούσατε να λύσετε μόνοι σας. Μπορείτε να τα διαβάσετε ούτως ή άλλως, ακόμα κι αν είναι απλώς για να αποκλείσετε, αλλά πιθανότατα σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να πάτε να το επισκευάσετε και γι' αυτό σας συνιστούμε να μεταβείτε στις τελευταίες ενότητες του άρθρου.

Εάν το iPhone δεν έχει υποστεί κανένα σοκ

Εάν οι αστοχίες της οθόνης του iPhone σας είναι ξαφνικές και δεν θυμάστε ότι έχει υποστεί πρόσφατο σοκ, το πιθανότερο είναι ότι θα μπορούσε να είναι κάτι που σχετίζεται με το λογισμικό ή κάτι που παρεμποδίζει τη σωστή λειτουργία του. Παρακάτω εξηγούμε μερικές από τις πιθανές λύσεις σε αυτά τα προβλήματα.

Αφαιρέστε το προστατευτικό, τη θήκη και καθαρίστε την οθόνη

Εάν η οθόνη του iPhone είναι βρεγμένη ή έχει κάποιο είδος στοιχείου βρωμιάς, όπως κηλίδες σκόνης ή κάτι παρόμοιο, είναι πιθανό να μην λειτουργεί όπως θέλετε. Είναι επίσης πιθανό εάν χρησιμοποιείται μια μη γνήσια ή ελαττωματική θήκη, καθώς και με προστατευτικά οθόνης που μπορεί να προκαλέσουν κάποιου είδους αστοχία λόγω της πίεσης που ασκείται στην οθόνη.

Επομένως, σας συνιστούμε να αφαιρέσετε οποιοδήποτε εξάρτημα αυτού του τύπου. Μόλις το κάνετε, καλό είναι, πριν καν ελέγξετε εάν λειτουργεί, να προσπαθήσετε να καθαρίσετε την οθόνη με ένα πανί μικροϊνών ή κάτι παρόμοιο (όποιος δεν αφήνει χνούδι είναι εντάξει). Είναι σημαντικό να μην χρησιμοποιείτε λειαντικά υγρά και αυτά που χρησιμοποιείτε να τα ρίχνετε πάνω στο πανί και όχι απευθείας στην οθόνη. Εάν μόλις γίνει αυτό, επαληθεύσετε ότι η οθόνη λειτουργεί καλά, γνωρίζετε ήδη τι προκάλεσε το πρόβλημα.

Πιθανό σφάλμα λειτουργικού συστήματος

Το λογισμικό μερικές φορές σας κάνει κόλπα και αυτό που μπορεί να φαίνεται σαν πρόβλημα υλικού iPhone είναι στην πραγματικότητα κάτι πιο εύκολο να διορθωθεί. Ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιείτε το iPhone, αυτό εκτελεί αρκετές διεργασίες στο παρασκήνιο που περιστασιακά μπορεί να καταλήγουν να δίνουν ένα σφάλμα όπως αυτό που σχολιάζουμε. Για να απαλλαγείτε εντελώς από αυτές τις αστοχίες που προέρχονται από διαδικασίες παρασκηνίου, αρκεί να επανεκκινήστε το iPhone , αν και καλό είναι να το απενεργοποιήσετε χειροκίνητα και μετά να το ενεργοποιήσετε μετά από 15-30 δευτερόλεπτα.

Σε κάθε περίπτωση, σας προτείνουμε επίσης να ελέγξετε αν υπάρχει νέα ενημέρωση λογισμικού για λήψη και επακόλουθη εγκατάσταση, αφού αν πρόκειται για σφάλμα iOS θα μπορούσε να επιλυθεί στη νέα έκδοση. Εάν το σφάλμα σας εμποδίζει να μετακινηθείτε ακόμη και στη διεπαφή, θα είναι αδύνατο να ενημερώσετε το iPhone από τις ρυθμίσεις, επομένως θα σας προτείνουμε να το συνδέσετε σε υπολογιστή μέσω καλωδίου για να εκτελέσετε τη διαδικασία χρησιμοποιώντας το iTunes (Windows και macOS Mojave και παλαιότερα) ή Finder (macOS Catalina και νεότερη έκδοση).

Επαναφορά ως τελευταία λύση

Στο τέλος, η πιο αποτελεσματική λύση για να απαλλαγείτε από κάθε είδους σφάλμα λογισμικού που υπάρχει στη συσκευή σας είναι να διαμορφώσετε πλήρως και να διαμορφώσετε τις παραμέτρους του χωρίς αντίγραφο ασφαλείας . Εάν πιστεύετε ότι αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα, σας συνιστούμε να το κάνετε μέσω υπολογιστή, συνδέοντας το iPhone σε αυτόν μέσω καλωδίου και χρησιμοποιώντας το iTunes ή το Finder.

Σε αυτό το σημείο, δυσκολευόμαστε να πιστέψουμε ότι θα μπορούσε να είναι σφάλμα λογισμικού. Στην πραγματικότητα, είναι πιθανό μετά την εκτέλεση της διαδικασίας να μην μπορέσατε να λύσετε με επιτυχία το πρόβλημα, κάτι που θα έδειχνε ήδη 100% ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Ωστόσο, είναι αυτό που πρέπει να κάνετε για να αποκλείσετε αυτές τις προαναφερθείσες αποτυχίες λογισμικού και να μπορέσετε να πάτε στην Apple έχοντας κάνει όλες τις εργασίες σας.

Επισκευάστε στην Apple εάν δεν μπορείτε να το διορθώσετε

Εάν σε αυτό το σημείο δεν καταφέρατε να επιλύσετε το σφάλμα, είναι περισσότερο από πιθανό ότι δεν οφείλεται σε πρόβλημα λογισμικού αλλά στην ίδια την ελαττωματική οθόνη αφής. Αυτό θα διορθωθεί μόνο με την επισκευή της συσκευής, επομένως υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας σχετικά με τη διαδικασία επισκευής αυτού του στοιχείου.

Η Apple θα αλλάξει την πλήρη οθόνη

Τόσο η ίδια η επίσημη τεχνική υπηρεσία όσο και άλλες, αυτό που κάνουν είναι να αλλάζουν ολόκληρη την οθόνη, χωρίς να κάνουν διάκριση μεταξύ των διαφορετικών στοιχείων που την απαρτίζουν. Μπορεί η αστοχία να προέρχεται από ένα μόνο σημείο, αλλά για λόγους αποτελεσματικότητας και ταχύτητας πάντα επισκευάζονται τα πάντα, οπότε στο τέλος υποτίθεται και το τίμημα της επισκευής ολόκληρης της οθόνης και όχι μόνο του πάνελ αφής.

Φυσικά υπάρχει η ιδέα ότι Είναι 100% πρωτότυπα κομμάτια και ότι θα φαίνονται το ίδιο σαν το iPhone να ήταν καινούργιο. Αν και υπάρχει και η πιθανότητα όσο απομακρυσμένο κι αν είναι για τη συγκεκριμένη επισκευή, να δοθεί και αυτό. Αναφερόμαστε στο πλήρης αντικατάσταση iPhone , μια αποτελεσματική λύση εάν υπάρχει κάποιο άλλο εξάρτημα που επηρεάζεται ή εάν το κατάστημα δεν έχει απόθεμα.

Το εργοστασιακό ελάττωμα καλύπτεται από εγγύηση

Υπάρχει πιθανότητα το ελάττωμα της επιφάνειας αφής να οφείλεται σε πρόβλημα κατασκευής της μονάδας σας. Αυτό δεν είναι εύκολο να το ανακαλύψετε μόνοι σας και μάλιστα, αν δεν έχει δημοσιοποιηθεί, δεν θα μπορείτε να το μάθετε. Οι τεχνικοί ειδικοί της Apple θα μπορούν να το ελέγξουν και να το βρουν. Δεν είναι το πιο συνηθισμένο, αλλά μπορεί να συμβεί η μονάδα σας και κάποιες άλλες να έχουν έρθει με το εν λόγω ελάττωμα.

Τα καλά νέα σε αυτήν την περίπτωση είναι ότι καλύπτεται από εγγύηση, επομένως θα σας προσφερθεί α δωρεάν επισκευή ή α αντικατάσταση συσκευής . Σε κάθε περίπτωση, επιμένουμε ότι πρέπει να είναι η Apple ή ένα SAT που το εξετάζει και το καθορίζει, καθώς δεν μπορείτε να έχετε τα κατάλληλα μέσα στη διάθεσή σας για να το επαληθεύσετε.

τιμή επισκευής

Εάν διαπιστωθεί ότι η αστοχία της οθόνης του iPhone σας δεν οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα αλλά σε κακή χρήση, θα σας προσφερθεί να επισκευάσετε τη συσκευή με το πλήρες κόστος της αντικατάστασης της οθόνης. θα είναι 29 ευρώ αν έχετε AppleCare + συμβόλαιο, διαφορετικά θα πρέπει να αναλάβετε το ακόλουθο κόστος ανάλογα με το μοντέλο του iPhone σας:

iPhone 5S:151,10 € iPhone 6:151,10 € iPhone 6 Plus:171,10 € iPhone 6s:171,10 € iPhone 6s Plus:191,10 € iPhone SE (1ης γενιάς):151,10 € iPhone 7:171,10 € iPhone 7 Plus:191,10 € iPhone 8:171,10 € iPhone 8 Plus:191,10 € iPhone X:311,10 € iPhone XS:311,10 € iPhone XS Max:361,10 € iPhone XR:221,10 € iPhone 11:221,10 € iPhone 11 Pro:311,10 € iPhone 11 Pro Max:361,10 €
• iPhone SE (2ης γενιάς): 151,10 ευρώ
iPhone 12 mini:251,10 € iPhone 12:311,10 € iPhone 12 Pro:311,10 € iPhone 12 Pro Max:361,10 €

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να σας δώσω το iPhone;

Αυτό θα εξαρτάται πάντα από το επίπεδο των παραγγελιών που έχουν στην τεχνική υπηρεσία, αν και θα ενημερώνεστε πάντα εκ των προτέρων για τον κατά προσέγγιση χρόνο που θα ασχοληθούν. Σε ορισμένες περιπτώσεις θα μπορούσαν ακόμη και να το έχουν έτοιμο την ίδια μέρα, αφού συνήθως γίνεται σε τμήματα του 2-3 ώρες . Ωστόσο, είναι πιθανό να μην έχουν κομμάτια ή να έχετε έρθει στο ραντεβού σας την τελευταία στιγμή, οπότε αυτό θα μπορούσε να σας πάρει ήδη την επόμενη μέρα στην τελευταία περίπτωση.

Εάν το πρόβλημα είναι ότι δεν έχουν απόθεμα, αυτό συνήθως λύνεται 3-4 μέρες Το πολύ, αφού κάθε εβδομάδα τα Apple Stores λαμβάνουν ανταλλακτικά. Όπου αν μπορούν να διαρκέσουν περισσότερο είναι ναι ζητάτε την επισκευή από το σπίτι παραλαβή , πράγμα που σημαίνει ότι οι χρόνοι είναι μεταξύ 5 και 7 ημερών για υλικοτεχνικούς λόγους, αφού η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα πρέπει πρώτα να παραλάβει το iPhone σας για να το μεταφέρει στην τεχνική υποστήριξη και μετά την αντίστροφη διαδικασία, η οποία διαρκεί αρκετές ημέρες.

Άλλες τεχνικές υπηρεσίες

Υπάρχουν κι άλλοι Εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών Apple και ότι έχουν γνήσια ανταλλακτικά για την αντικατάσταση της οθόνης. Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν σε σχέση με την Apple, βρίσκοντας μερικές φορές καλύτερες τιμές από ό,τι στην ίδια την εταιρεία. Μπορείτε να ζητήσετε ένα ραντεβού μαζί τους απευθείας ή από τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple, καθώς για πρακτικούς λόγους είναι σαν να πηγαίνετε σε ένα Apple Store.

Υπάρχουν και άλλα εγκαταστάσεις δεν εξουσιοδοτημένο που προσφέρουν επισκευές iPhone και συνήθως σε χαμηλότερη τιμή. Αυτό ακριβώς μπορεί να σας κάνει πολύ δελεαστικό να πάτε σε αυτούς, αλλά θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι μπορεί να χάσετε την εγγύηση με την Apple και ότι τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούνται δεν θα είναι γνήσια. Αν και υπάρχουν πολλές υπηρεσίες που διαθέτουν εξαρτήματα πολύ καλής ποιότητας, παρόλο που δεν είναι γνήσια, πρέπει να πούμε ότι άλλες έχουν εξαρτήματα υπερβολικά χαμηλής ποιότητας και αυτό θα επιδεινώσει την ποιότητα χρήσης. Επομένως, εάν αποφασίσετε να μεταβείτε σε μία από αυτές τις υπηρεσίες τρίτων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε πρώτα τα εξαρτήματα που χρησιμοποιούνται και την εγγύηση που προσφέρεται.